Wij houden je op de hoogte van nieuws rond Hello's, maar geven je ook updates over nieuws uit onze branche. Lees hier over demo's, events, ons nieuws en inspirerende blogs.
Hier zijn onze komende evenementen, demo's en webinars te vinden.
Op donderdag 12 september van 11:00 uur tot 12:00 uur geven wij een online demo over Hello's Connect, te gebruiken als vacaturebank of buurthulpcentrale. Meld je hiervoor aan door een mail te sturen naar: hello@hellos.nl. Tot dan!
Op dinsdag 24 september van 11:00 uur tot 12:00 uur geven wij een online demo over alle gebruiksgemakken van Hello's Online. Meld je hiervoor aan door een mail te sturen naar: hello@hellos.nl. Tot dan!
Op donderdag 10 oktober 2024 zal Hello's relatiemiddag plaatsvinden. Het thema deze middag is: Van verhaal naar resultaat. Het belooft een inspirerende middag te worden met Wouter Hart als hoofdspreker. Meer lezen en aanmelden kan hier. Er is beperkt plaats beschikbaar, dus wacht niet te lang.
In het voorjaar van 2018 koos Buddy Netwerk voor het registratiesysteem van Hello’s. Hoe is het ze sindsdien vergaan? We spraken directeur Monique de Bree over haar ervaringen, een half jaar na de implementatie van Hello’s Online.
Over Stichting Buddy Netwerk
Stichting Buddy Netwerk is een professionele vrijwilligersorganisatie die zich inzet voor de ondersteuning van volwassenen en kinderen met een chronische en/of levensbedreigende ziekte. Maar ook voor ouderen die zich eenzaam voelen of een zeer gering sociaal netwerk hebben en mensen met geheugenproblemen en hun mantelzorgers. Hun cliënten zijn ‘maatjes’ en de ondersteuning gebeurt door professioneel opgeleide vrijwilligers, de zogenaamde ‘buddy’s’. Tijd, aandacht en versterking staan centraal in de dienstverlening van Buddy Netwerk.
De eisen aan een nieuw systeem
Buddy netwerk zocht een registratiesysteem dat standaard al goed aansluit op hun type organisatie en heel gebruiksvriendelijk is. Een systeem dat eenvoudig werkt zodat het voor zowel de vaste medewerkers als de vrijwilligers goed te gebruiken is. Daarnaast was het van belang dat de coördinatoren heel snel inzicht krijgen in hun caseload en acties. Bovendien moeten managementrapportages eenvoudig uit het systeem te halen zijn, om de administratieve lasten te verminderen. Een ander vereiste was dat het systeem in de cloud, dus online, moet werken en moet voldoen aan de eisen die de wet AVG stelt. “Hello’s Online sluit heel goed aan op onze werkprocessen,”aldus Monique van Bree, Directeur Buddy Netwerk. “We hadden veel vertrouwen in Monica en Michel, de mensen achter Hello’s. Ze waren in het selectieproces (en ook daarna) makkelijk bereikbaar en kwamen hun afspraken na.”
Kostbare tijd mag niet verloren gaan
Medewerkers krijgen te maken met registratie en administratie van werkzaamheden en activiteiten. Hello’s vindt het belangrijk dat de tijd en aandacht van de coordinatoren zo veel mogelijk bij hun buddy’s en cliënten terechtkomt. De kostbare tijd van een medewerker mag niet verloren gaan aan onnodige zaken zoals het dubbel registreren of eindeloos zoeken naar gegevens. “Tijdens de start van het implementatietraject werd snel duidelijk dat ook de medewerkers van Buddy Netwerk het gebruikersgemak van Hello’s Online prettig vonden,” aldus Monique de Bree. “Het systeem levert een positieve bijdrage aan hun werkplezier en vermindert de hoeveel tijd die besteed wordt aan administratieve werkprocessen. Daardoor blijft er meer tijd over voor het échte contact met vrijwilligers en cliënten”. Precies wat Hello’s voor ogen had dus!
Hello’s in de praktijk
Op de vraag hoe het systeem in de praktijk werkt en hoe ze de overgang hebben ervaren zegt Monique: “De overgang naar Hello’s is soepel verlopen. Het is heel prettig dat ze ons werkveld kennen, dat schakelt makkelijk. Afspraak is afspraak en er is sprake van een open en eerlijke verstandhouding.” Niet alleen Monique maar ook de medewerkers keken uit naar het nieuwe registratiesysteem. “Dat hielp enorm!” aldus Monique. “De overgang naar een nieuw registratiesysteem is natuurlijk een flinke organisatieverandering en het heeft tijd nodig voor iedereen om te wennen aan een nieuwe werkwijze. Dat doen we met elkaar en met hulp van Hello’s. Het systeem biedt wat we hadden gehoopt en zelfs meer! Het wordt beter met iedere update. Monica en Michel zijn enorm gedreven om Hello’s te blijven ontwikkelen zodat het nog beter aansluit op onze wensen, nu en in de toekomst.”