Wij houden je op de hoogte van nieuws rond Hello's, maar geven je ook updates over nieuws uit onze branche. Lees hier over demo's, events, ons nieuws en inspirerende blogs.
In het sociaal domein is er een opmerkelijke verschuiving merkbaar: steeds vaker wordt er voorafgaand aan diepgaande interventies of behandelingen een verkennend gesprek ingepland. Vanaf 2025 wordt een verkennend gesprek ook vergoed door de zorgverzekeraar. Laten we eens duiken in waarom verkennende gesprekken steeds prominenter worden en wat ze toevoegen aan het zorglandschap.
Wat is een verkennend gesprek?
Een verkennend gesprek is een eerste ontmoeting tussen een zorgverlener en een patiënt of cliënt waarbij de focus ligt op het verkennen van de behoeften, omstandigheden en doelen van de persoon. Het biedt de gelegenheid voor zorgverleners om een dieper begrip te krijgen van de context van de hulpvrager of patiënt, zodat ze een meer gepersonaliseerd zorgplan kunnen ontwikkelen. Dit gesprek kan ook dienen als een instrument voor preventieve zorg en de hulpvragers of cliënt actief deel te laten nemen aan hun eigen zorgtraject.
Voordelen van verkennende gesprekken voeren
1. Persoonlijke benadering: Het stelt zorgverleners in staat om de unieke behoeften en omstandigheden van de hulpvrager of patiënt te begrijpen, wat resulteert in een meer gepersonaliseerde zorg.
2. Diepgaand begrip: Door de context van de patiënt te verkennen, kunnen zorgverleners een dieper begrip krijgen van hun situatie, wat leidt tot effectievere zorgplannen.
3. Preventie van complicaties: Verkennende gesprekken kunnen potentiële risicofactoren identificeren en proactieve maatregelen bieden om complicaties te voorkomen, waardoor de algehele gezondheid van de patiënt of cliënt wordt bevorderd.
4. Motivatie: Het betrekt de patiënt of cliënt actief bij hun zorgtraject en geeft hen een gevoel van controle en eigenaarschap over hun gezondheid, wat kan leiden tot betere naleving en uitkomsten.
Zijn verkennende gesprekken de toekomst?
Hoewel het toevoegen van een verkennend gesprek aan het begin van een zorgtraject misschien extra tijd lijkt te kosten, kan het uiteindelijk leiden tot een efficiëntere zorgverlening. Door vanaf het begin een grondig begrip te hebben van de behoeften en omstandigheden van een persoon, kunnen zorgverleners gerichter en effectiever te werk gaan, waardoor herhaalde consultaties en onnodige behandelingen worden voorkomen.
Vergoeding vanuit de zorgverzekering
Vanaf 2025 wordt een verkennend gesprek vergoed uit het basispakket van de zorgverzekering voor mensen met psychische klachten die ook andere problemen hebben, zoals schulden of eenzaamheid. De verwachting is dat hulpvragers en patiënten zo eerder op de juiste plek geholpen worden en dat de wachtlijsten in de ggz verminderen. (Bron: www.zorginstituutnederland.nl)
Wat Hello’s hierin kan betekenen
Wanneer de hulpvraag bekend is kan deze in een eigen ‘intake’ format geregistreerd worden. Hello's biedt de mogelijkheid om volgorde en velden van het formulier zelf te bepalen. Zo ontstaat er een format waarin een behandelaar, professional, ervaringsdeskundige de hulpvraag vertaalt in Hello's. Een efficiënte registratie leidt tot tijdsbesparing voor zowel de gebruiker als hulpvrager. Hello's ondersteunt met dashboards en snel om inzicht te ontvangen welke hulpvrager er o.a. gebaat blijken bij hulp buiten de organisatie of aan bijvoorbeeld lotgenotencontact, schuldhulpverlening, cursussen o.i.d. Dit draagt uiteindelijk bij aan kortere wachttijden voor de hulpvragers en cliënten.
